Política de Privacidade

1. Introdução

A Manacá Consultoria Empresarial ("Manacá", "nós") tem compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes e visitantes do site. Esta política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, por quanto tempo as mantemos e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos voluntariamente por meio de formulários no site.
• Dados de comunicação: conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e horário de acesso — coletados automaticamente para fins de análise de desempenho do site, quando o usuário consente com cookies analíticos.

Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, de saúde ou de origem racial.

3. Finalidade e base legal

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e prestação dos serviços de consultoria — base legal: execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD).
• Envio de informações sobre nossos serviços, quando solicitado — base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD).
• Análise de uso do site e melhoria da experiência do visitante — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), quando cookies analíticos são aceitos.
• Cumprimento de obrigações legais — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).

4. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais pelo período necessário à finalidade para a qual foram coletados:

• Dados de consulta: até 5 anos após o encerramento do relacionamento, conforme exigências do Código Civil.
• Dados de navegação via cookies analíticos: conforme configuração de cada cookie (detalhada na Política de Cookies).
• Comunicações por e-mail: até 2 anos após o último contato.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços técnicos que operam em nosso nome (ex: hospedagem, e-mail), sempre sob contrato de confidencialidade.
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Podemos utilizar ferramentas de análise como Google Analytics, cuja política de privacidade está disponível em policies.google.com/privacy.

6. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS.
• Acesso restrito a dados pessoais apenas por colaboradores que necessitam deles para desempenhar suas funções.
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos (apenas com seu consentimento). Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e obter uma cópia dos seus dados.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
• Informação: obter informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Caso discorde de nossa resposta, você pode apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e seus representantes, que devem ter ao menos 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página com a data atualizada. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação das novas condições.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

• Manacá Consultoria Empresarial
• Rua São José, 933 — Centro, Ribeirão Preto – SP, 14010-160
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 16 99420-6817